TOP

Medlemsförmåner och villkor

Medlemskort
1) Medlemskapet gäller för personer över 18 år.
2) Medlemskortet kan endast användas av den person som kortet blivit utfärdat till.
3) Medlemmens foto krävs för kortets giltighet, fotografering sker i varuhuset.
4) Costco förbehåller sig rätten att vägra medlemskap oavsett sökande. Medlemskap kan återkallas av Costco utan anledning.
5) Medlemskortet är Costcos egendom och måste returneras på begäran.
6) Ditt medlemskort måste visas upp i entrén till varuhuset och vid kassan.
7) Medlemskapet lyder under alla regler och bestämmelser som antagits av Costco, och dessa regler kan ändras från tid till annan utan förekommande varsel

Medlemsavgifter
1) Medlemsavgiften för Företagsmedlemmar är 400 SEK plus moms inklusive ett extra företagskort. Det gäller för en period på tolv (12) månader från utförandedatum.
2) Medlemsavgiften för Privatmedlemmar är 400 SEK plus moms inklusive ett extra kort. Det gäller för en period på tolv (12) månader från utförandedatum.
3) Upp till 6 extra kort finns att nyttja för Företagsmedlemmar till en kostnad av 400 SEK plus moms per kort. Varje ytterligare kortinnehavare kommer få ett personligt medlemskort.
4) Alla extra kort löper ut samtidigt som det primära medlemskortet, oavsett när de utfärdades. Primärmedlemmen ansvarar för betalning av avgifter för alla ytterligare medlemskap.
5) Avgifterna kan komma att justeras enligt Costcos beslut.

Medlemstid och uppsägning av medlemskap
1) Ditt medlemskap, för Företagsmedlemmar respektive Privatmedlemmar, gäller för en period på tolv (12) månader från utförandedatum. Därefter förnyas medlemskapet automatiskt med tolv (12) månader åt gången förutsatt att medlemskapet inte sagts upp.
2) Eventuella extrakort förnyas och löper ut samtidigt som det primära medlemskortet, oavsett när de utfärdades. Primärmedlemmen ansvarar för betalning av avgifter för alla ytterligare medlemskap.
3) Du kan säga upp förnyelse av ditt medlemskap eller extrakort senast 2 dagar innan förnyelse genom att:

  1. meddela Costcos kundservice i en butik.

Förnyelse av medlemskap
1) Förnyelseavgifter för Costco-medlemmar och för eventuella extrakort kommer automatiskt att debiteras via den betalning som registrerats på ditt medlemskonto. Du ansvarar för att se till att dina betalningsuppgifter är uppdaterade.
2) Den primära medlemmen måste godkänna förnyelse och alla ändringar, inklusive tillägg eller raderingar.
3) Förnyelse gäller för en 12-månadersperiod baserat på månaden för den första registreringen, oavsett om man nyttjat våra erbjudanden eller inte.
4) Förnyelseavgift kan betalas på vilket Costco varuhus som helst. Alla kopplade extrakort löper ut samtidigt som huvudkortet.
5) Betalning måste göras för alla kortinnehavare vid förnyelse.
6) Medlemskap som förnyas inom 2 månader efter utgången av innevarande medlemsår kommer att förlängas med 12 månader från utgångsdatumet. Medlemskap som förnyas mer än 2 månader efter en sådan utgång kommer att förlängas med 12 månader från förnyelsedatumet. Alla kort på medlemskontot kommer att förfalla samtidigt som det primära medlemskapet, oavsett deras aktiveringsdatum.

 

Förlorade/stulna kort
1) Förlorade eller stulna kort ska anmälas så snart som möjligt till kundtjänst.

Betalning
1) Vi välkomnar kontanter och alla betal- och kreditkort, Exklusive American Express.
2) Endast medlemmar med giltiga medlemskort får köpa varor hos Costco.


Diverse
1) Medlemmar är välkomna att ta med sina barn och upp till två medföljande personer in i varuhuset, dock är det endast de som är Costco-medlemmar som får handla hos oss.
2) Föräldrar är ansvariga för sina barn. De måste alltid vara i målsmans sällskap. Medlemmar är också ansvariga för medföljande sällskap och andra familjemedlemmar.
3) Costco kan neka vem som helst tillträde när som helst.
4) Rökning, vaping och e-rökning är inte tillåtet på Costcos varuhus.
5) Om en medlem eller dess sällskap bryter eller skadar en förpackning kan det leda till att man måste betala för den produkten.
6) För att säkerställa att alla medlemmar har debiterats korrekt för sina inköp, kommer alla kvitton och varor att inspekteras när du lämnar varuhuset.
7) Alla transaktioner, inklusive returer, kan endast göras av kortinnehavaren.
8) Costco behandlar medlems- och kortinnehavardata för medlemsadministration och transaktionshantering.
9) Costco-medlemskapet är giltigt i alla Costcos varuhus var som helst i världen. Data kopplat till medlemskorten är tillgängligt för Costcos verksamheter över hela världen.
10) I varuhuset gäller vårdad klädsel.
11) Costcos policy förbjuder vapen i enlighet med gällande lagstiftning.
12) Djur är inte tillåtna i Costcos varuhus om inte tillträde krävs enligt tillämplig lag.

Riskfri 100%-ig nöjdhetsgaranti

  • Gällande medlemskap: Vi kommer att avbryta och återbetala din medlemsavgift i sin helhet fram till den 364:e dagen om du är missnöjd.
  • Gällande varor: Vi garanterar att du är nöjd med varje produkt vi säljer och kommer att ersätta dig för varans inköpspris, med följande allmänna undantag - besök medlemsdisken för information om eventuella undantag:
    • Elektronik: Costco accepterar returer inom 90 dagar (från det datum då medlemmen tog emot varan) för följande produkter och andra liknande produkter: hemelektronik, hushållsapparater, datorer och surfplattor, kameror, mobiltelefoner (returinformationen varierar beroende på operatörens serviceavtal ) och MP3-spelare (gränsen på 90 dagars returrätt inkluderar inte mindre köksapparater). Dessutom förlänger Costco även tillverkarens garanti till 5 år på tv-apparater och 2 år på datorer och videokameror. Alla andra produkter omfattas av den återstående tillverkargarantin.
    • Smycken: Återbetalningar kommer att behandlas inom 7-10 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna och efter en inspektion av Costco’s gemologist för äkthet och skick samt för att säkerställa att varan inte är skadad eller ändrad på något sätt (d.v.s. ändrat storlek eller fattning) . Medlemmar som returnerar en diamant över 1.00ct måste också returnera alla originalpapper (IGI- och/eller GIA-certifikat) när de begär en återbetalning.
    • Ädelmetaller: Costcos kundnöjdhetsgaranti och returpolicy gäller inte ädelmetaller. Dina juridiska rättigheter påverkas dock inte. Om du är konsument kan dessa rättigheter inkludera en rätt att returnera guldtackor för återbetalning, eller att få en ersättning eller ett prisavdrag, om ädelmetallen inte är av tillfredsställande kvalitet och enligt beskrivningen, eller om den inte stämmer överens med det prov som tillhandahållts. Dina specifika rättigheter beror på tiden som gått sedan du köpte ädelmetallen och problemets specifika karaktär.
    • Om du är näringsidkare kan du ha ett skadeståndsanspråk under dessa omständigheter.
    • Cigaretter och alkohol: Costco accepterar inte returer på cigaretter eller alkohol där det är förbjudet enligt lag.
    • Återbetalningar för produkter med begränsad livslängd, som säljs med en produktspecifik begränsad garanti, kommer att ske proportionellt.
    • Specialbeställningsvaror, måttbeställda varor och installerade varor: Costcos kundnöjdhetsgaranti och returpolicy gäller inte specialbeställda varor, måttbeställda varor och installerade varor. Dina juridiska rättigheter påverkas dock inte. Om du är en konsument kan dessa rättigheter inkludera en rätt att returnera varan för återbetalning, eller att få en ersättning eller ett prisavdrag, om varan inte är av tillfredsställande kvalitet och enligt beskrivningen, eller om den inte matchar det provexemplar som försetts. Dina specifika rättigheter beror på tiden sedan du köpte varan och problemets specifika karaktär. Om du är en näringsidkare kan du ha ett skadeståndsanspråk under dessa omständigheter.
    • Costco-garantin påverkar inte några ytterligare lagstadgade rättigheter du kan ha.
    • Hur man returnerar: För en omedelbar återbetalning av varor köpta i varuhuset, returnerar du helt enkelt ditt köp till varuhuset.
    • Köp från Wolt:
      Om du vill returnera berättigade varor som köpts från ett Costco-varuhus kan du använda returservicen som tillhandahålls av Wolt kostnadsfritt. Den kostnadsfria returservicen är tillgänglig via orderhistoriken i din profil i Wolt-tjänsten under en period på 14 dagar efter att dina varor har levererats. När du beställer en retur kommer en Wolt-kurirpartner att hämta varorna från den adress de levererades till. Costco-medlemmar som köper Costco-varor via Wolt kan välja att returnera dessa varor genom att ta med dem till den Costco-butik där köpet gjordes. Observera att ditt återbetalningsbelopp endast kommer att bestå av priset på varan som såldes av Costco och som betalades av Wolt på inköpsdagen. Det inkluderar inte den påslagning som Wolt kan ta ut av dig som återförsäljare. Vid retur måste Costco-medlemmen visa upp bevis på köpet i Wolt-appen samt att produkten är berättigad till retur.
    • Costco-garantin gäller endast för medlemmar som är medlemmar vid tidpunkten för återbetalningen, men dina lagstadgade rättigheter är inte uteslutna.

    • “COSTCO” is a trade mark.